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海爾物聯網凈水機“博觀”斬獲2019年度“智能家電家居產品之星”稱號

2019-11-14 11:34:56 來源:慧聰網 點擊:708

【大比特導讀】海爾物聯網凈水機“博觀”憑借智慧物聯技術和出色的用戶體驗斬獲2019年度“中國智能家電家居產品之星”稱號,榮譽印證品牌實力。

11月13日,由中國通信學會、中國電子學會聯合主辦的2019中國物聯網大會AIot智能家電家居行業高峰論壇在南京召開,中國電子學會物聯網專家委員會發布了“2019中國智能家電家居大獎”獲獎名單。海爾物聯網凈水機“博觀”憑借智慧物聯技術和出色的用戶體驗斬獲2019年度“中國智能家電家居產品之星”稱號,榮譽印證品牌實力。

物聯網時代,家電行業迎來新變革

行業專家認為,自主終端和智能應用的普遍化是新的發展趨勢,因此,家電行業朝智能化的方向發展也是可以預見的。物聯網技術的發展與成熟,促進了智能家居的發展,家電之間突破了品類、空間的限制,實現在任何時間、任何地點,人、機、物的互聯互通,成為眾多家電企業的必爭之地。

消費升級,中高端人群的消費逐漸擴大,作為主力消費群體的80后對科技、時尚等元素興趣頗豐,在此背景下,過去依靠“價格戰”擴張的凈水市場,也朝著高端、智能的方向迅速發展,物聯網凈水機應運而生,并成為凈水行業下一個發展風口。

海爾首推物聯網凈水機,打造精致用戶體驗

以此次獲得2019年度“中國智能家電家居產品之星”稱號的海爾物聯網凈水機“博觀”為例,通過智慧物聯技術,博觀實現了與海爾智家APP、海爾智能音箱“小優”的互聯互通。當用戶出差在外,可通過海爾智家APP及時掌握濾芯壽命等信息,到期時,海爾智家APP也會主動提醒用戶,用戶可通過海爾智家APP一鍵下單、報修;當用戶回家后,可通過與海爾智能音箱“小優”的近距離語音對話獲取相關信息,無需手動操作,更為便捷。博觀作為Q/0281HSW400-2019《反滲透凈水機》標準落地產品也成功入圍由企業標準“領跑者”統一信息平臺、新華網客戶端、湖南衛視共同發布的2019企業標準“領跑者”名單,成為名副其實的明星產品。

為提升物聯網凈水機的使用體驗,海爾還在行業首推“三化三免”服務,解決用戶的后顧之憂。一旦“水質改善透明化、濾芯壽命可視化、智能服務主動化”的“三化承諾”未能按照實施標準兌現,海爾凈水則主動為用戶提供“水質凈化效果不可視,安裝一年內免費換新機”、“濾芯到期未主動提醒,安裝三年內免費換濾芯(含RO膜)”、“預約時間內服務拖期,安裝五年內免服務費”的“三免服務”,通過更加嚴格規范的全流程服務,創造終身用戶價值。

深耕社群,海爾率先發力物聯網領域

海爾物聯網凈水機“博觀”斬獲2019年度“中國智能家電家居產品之星”稱號,是海爾品牌實力的最佳體現。多年來,在“人單合一”模式的引領下,海爾始終聚焦社群的交互,深度溝通用戶需求,通過整合全球10+N研發中心的創新研發資源,不斷打造滿足用戶需求的產品與方案。

目前,單品競爭已無法滿足用戶多樣化的使用需求,凈水行業正經歷著從單品到場景化解決方案巨大轉變。作為家電行業引領者的海爾率先發力,打造了包括智慧廚房、智慧客廳、智慧浴室等5大空間在內的海爾智慧家庭“5+7+N”智慧成套解決方案,正以智慧重新定義中國家庭。

以全屋用水解決方案為例,通過整合IOT物聯、大數據分析、云平臺,海爾為用戶打造了覆蓋臥室、廚房、浴室、陽臺等多場景的智慧全屋飲用水解決方案。在廚房場景,海爾廚下凈水機為用戶提供健康、安全的飲用水,既能滿足日常洗菜、洗碗等生活用水需要,又能保證直飲的安全與健康。通過管線機,在實現加熱的同時,用戶在臥室即可享用健康好水。在浴室和陽臺場景,海爾智慧全屋飲用水解決方案不僅有效保護衣物和涉水家電,還能幫助用戶呵護皮膚,減少化妝用品的使用。

物聯網時代,用戶需求不再僅局限于產品“有用”,而是更多地聚焦于“好用”。物聯網技術的發展必將給家電行業帶來質變。在“人單合一”創新模式的引領下,海爾凈水始終聚焦用戶需求,發力技術研發,不斷產出能解決用戶痛點的創新產品與方案。未來已來,新的時代,相信海爾凈水也必將能開辟出一條引領行業的智慧化之路,成為行業不斷前行的重要推動力量!

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